Tham khảo

Nạp Rút Qua Ví Điện Tử Ngay Trên Điện Thoại

Tại 02qh88, sản phẩm thanh toán được xây dựng quanh ba ví điện tử phổ biến nhất Việt Nam: MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

MoMoZaloPayViettel MoneyXác minh OTPNạp rút di động
02qh88 Nạp Rút Qua Ví Điện Tử Ngay Trên Điện Thoại
ĐỘ TIN CẬY GIAO DỊCH

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Giao Dịch Của Bạn

Mỗi giao dịch thanh toán trên 02qh88 đi qua lớp xác thực hai bước và mã hoá kết nối. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn — mọi xác nhận đều thực hiện trực tiếp qua ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Xác Thực Hai Bước Mỗi lần nạp hoặc rút, hệ thống yêu cầu xác nhận OTP từ ví điện tử của bạn. Không có bước nào bỏ qua xác thực này, kể cả với tài khoản đã lưu ví.
Mã Hoá Kết Nối Kết nối giữa tài khoản của bạn và cổng thanh toán được mã hoá theo chuẩn SSL. Thông tin giao dịch không truyền qua kênh không bảo mật ở bất kỳ bước nào.
Xác Minh Danh Tính Rút Tiền Quyền rút tiền chỉ được kích hoạt sau khi tài khoản hoàn tất xác minh CMND hoặc CCCD. Bước này bảo vệ số dư của bạn khỏi truy cập trái phép.
Lịch Sử Giao Dịch Minh Bạch Toàn bộ nạp rút được ghi lại theo thời gian thực trong mục ví tài khoản. Bạn có thể đối chiếu với lịch sử ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bất kỳ lúc nào.
02qh88 Sản Phẩm Thanh Toán Hoạt Động Như Thế Nào

Sản Phẩm Thanh Toán Hoạt Động Như Thế Nào

Khi bạn chọn nạp tiền, màn hình hiển thị số tài khoản nhận cùng mã QR tương ứng với ví bạn đã chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mở ứng dụng ví, quét mã hoặc nhập số tài khoản, xác nhận bằng PIN hoặc vân tay, giao dịch được ghi nhận ngay sau khi ví xác nhận thành công. Rút tiền

yêu cầu tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính — tải ảnh CMND hoặc CCCD lên mục hồ sơ, đội hỗ trợ kiểm tra và kích hoạt quyền rút trong vòng một phiên làm việc. Toàn bộ lịch sử giao dịch lưu trong mục ví tài khoản, bạn có thể kiểm tra bất kỳ lúc nào.

HỖ TRỢ GIAO DỊCH

Cần Hỗ Trợ Về Thanh Toán

Nếu giao dịch chưa được ghi nhận hoặc bạn cần xác minh tài khoản để mở quyền rút tiền, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng qua các kênh dưới đây.

Live Chat Tiếng Việt Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ chat trên trang. Phù hợp khi giao dịch chưa khớp hoặc cần hướng dẫn xác minh ví ngay lập tức.
Hỗ Trợ Qua Email Gửi ảnh chụp màn hình giao dịch và mã đơn hàng về địa chỉ hỗ trợ. Đội kỹ thuật đối chiếu lịch sử ví và phản hồi trong cùng phiên làm việc.
Mục Ví Tài Khoản Vào phần ví tài khoản để xem toàn bộ lịch sử nạp rút, trạng thái xác minh danh tính và hạn mức giao dịch hiện tại của bạn.

Giải Thích Các Thuật Ngữ Trong Sản Phẩm Thanh Toán

Một số khái niệm bạn sẽ gặp khi sử dụng sản phẩm thanh toán tại 02qh88.

01
OTP là gì?

OTP là mã xác nhận một lần do ứng dụng ví điện tử gửi về điện thoại của bạn. Mã này xác thực rằng chính bạn đang thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền.

02
KYC trong thanh toán nghĩa là gì?

KYC là quy trình xác minh danh tính tài khoản, thường yêu cầu ảnh CMND hoặc CCCD. Hoàn tất KYC mới kích hoạt được quyền rút tiền về ví điện tử.

03
Hạn mức giao dịch là gì?

Hạn mức giao dịch là số tiền tối đa bạn có thể nạp hoặc rút trong một lần hoặc trong ngày. Mức cụ thể hiển thị trong mục ví tài khoản sau khi đăng nhập.

04
Trạng thái 'đang xử lý' nghĩa là gì?

Trạng thái này cho biết giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất đối chiếu với ví điện tử. Thường tự cập nhật sau khi ví xác nhận thành công ở phía nhà cung cấp.

05
Ví tài khoản là gì?

Ví tài khoản là mục quản lý số dư và lịch sử giao dịch trong tài khoản của bạn tại 02qh88. Tại đây bạn xem trạng thái nạp rút và thông tin xác minh danh tính.

06
Hoàn tiền giao dịch lỗi là gì?

Nếu tiền đã trừ khỏi ví điện tử nhưng chưa vào tài khoản do lỗi kết nối, đội hỗ trợ đối chiếu và hoàn số dư về ví tài khoản của bạn sau khi xác minh.

Câu Hỏi Thường Gặp Về Sản Phẩm Thanh Toán

Những thắc mắc phổ biến nhất khi sử dụng sản phẩm thanh toán tại 02qh88.

Được. Chọn MoMo ở màn hình nạp tiền, quét mã QR hoặc nhập số tài khoản hiển thị, xác nhận bằng PIN trong ứng dụng MoMo. Giao dịch được ghi nhận ngay sau khi ví xác nhận.

Quyền rút tiền yêu cầu tài khoản hoàn tất xác minh danh tính. Vào mục hồ sơ, tải ảnh CMND hoặc CCCD lên, đội hỗ trợ kích hoạt quyền rút sau khi kiểm tra xong.

Có. Cả ba ví — ZaloPay, Viettel Money và MoMo — đều được hỗ trợ đầy đủ cho cả nạp lẫn rút. Bạn chọn ví nào phù hợp nhất với thói quen thanh toán của mình.

Chụp màn hình trạng thái giao dịch và lịch sử ví điện tử, sau đó liên hệ live chat hoặc gửi email hỗ trợ. Đội kỹ thuật đối chiếu và xử lý trong cùng phiên làm việc.

Có. Bạn có thể liên kết và sử dụng MoMo, ZaloPay, Viettel Money trên cùng một tài khoản. Mỗi giao dịch bạn chọn ví muốn dùng tại thời điểm đó.

Sản phẩm thanh toán khả dụng tùy theo quy định pháp luật địa phương và các khu vực đủ điều kiện. Kiểm tra điều kiện truy cập áp dụng tại khu vực của bạn trước khi đăng ký.
Tham khảo

Sản Phẩm Thanh Toán

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.